POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AVISO DE PRIVACIDAD

¿Quiénes somos?
Grupo Balia (en lo sucesivo “GRUPO BALIA”), con domicilio en Justo Sierra 69, México, y número telefónico 55 XXXX XXXX, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
El presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”) establece los términos y condiciones bajo los cuales GRUPO BALIA llevará a cabo el tratamiento (en lo sucesivo el “Tratamiento”) de los datos personales que se proporcionen a través del sitio https://grupobalia.com/ (en lo sucesivo el “Sitio”) y, en caso de ser necesario, a través de canales alternativos como WhatsApp.

Datos personales que recabamos y consentimiento para su tratamiento
GRUPO BALIA recabará datos personales identificativos y de contacto, tales como:
Nombre
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección postal
RFC y datos necesarios para emitir facturación
No recabamos datos financieros (por ejemplo, números de tarjeta) ni datos sensibles (tales como estado de salud, religión, preferencias políticas).

Al navegar en el Sitio, comunicarse vía WhatsApp u otro medio autorizado, usted consiente expresamente el Tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso.

Finalidad del tratamiento
GRUPO BALIA tratará sus datos personales para las siguientes finalidades principales, indispensables para la relación comercial:
(i) Proveerle los productos y/o servicios solicitados;
(ii) Contactar al usuario para dar seguimiento a sus pedidos, brindar atención al cliente, resolver dudas y/o reclamaciones;
(iii) Facturar y cumplir con las obligaciones fiscales aplicables;
(iv) Integrar la base de datos de nuestros clientes;
(v) Dar cumplimiento a la relación comercial establecida.
De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para finalidades secundarias que, si bien no son necesarias para la relación comercial, nos permiten brindarle una mejor atención:
(i) Marketing, envío de boletines informativos y comunicaciones comerciales;
(ii) Análisis estadístico y segmentación de clientes para mejorar la experiencia de usuario.

En caso de no desear que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a info@grupobalia.com, o bien, darse de baja en la misma comunicación comercial que reciba.

Transferencia de datos personales
GRUPO BALIA no realiza transferencias de datos personales a terceros ajenos a la organización. Sus datos se encuentran protegidos y no serán compartidos con proveedores, socios o filiales. Cualquier excepción se le informará previamente para obtener su consentimiento.

Revocación, limitación del uso y ejercicio de Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de estar desactualizada, ser inexacta o incompleta (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley (Cancelación), así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, así como para la revocación de su consentimiento o la limitación del uso y/o divulgación de sus datos (por ejemplo, dejar de recibir publicidad), podrá enviar su solicitud al correo info@grupobalia.com. Su solicitud deberá incluir:
(i) Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico);
(ii) Documentos que acrediten su identidad o la representación legal;
(iii) Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer algún derecho;
(iv) Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

GRUPO BALIA resolverá su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles contados a partir de que se reciba completa la misma. En caso de requerir información adicional, le informaremos en el mismo plazo. Una vez respondida la solicitud, de ser procedente, se hará efectiva dentro de los plazos establecidos por la Ley.

Uso de cookies y otras tecnologías
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Medidas de seguridad
GRUPO BALIA ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daños, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Nuestro personal que tenga acceso a sus datos se compromete a guardar confidencialidad.

Plazo de conservación de datos
Sus datos personales se almacenarán indefinidamente, salvo que solicite su eliminación conforme a las disposiciones legales aplicables.

Modificaciones al Aviso de Privacidad
GRUPO BALIA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso, derivadas de requerimientos legales, necesidades operativas o por cualquier otra razón. Las modificaciones estarán disponibles en el Sitio. La continua navegación y uso de nuestros servicios después de la publicación de dichos cambios constituye su aceptación.

Consentimiento del usuario
Al acceder, navegar, realizar pedidos en el Sitio y/o entablar comunicación con GRUPO BALIA a través de nuestros medios de contacto (incluido WhatsApp), usted declara haber leído este Aviso y otorga su consentimiento expreso para el Tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos. Adicionalmente, la aceptación del Aviso se considera otorgada durante el proceso de checkout.